데이터 삭제 요청 안내
최종 수정일: 2026년 4월 7일
정책자금 AI 도우미(이하 "앱")는 이용자의 개인정보 보호를 중요시하며, 이용자는 언제든지 자신의 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
1. 데이터 삭제 요청 방법
방법 1: 앱 내에서 직접 삭제 (권장)
- 정책자금 AI 도우미 앱을 실행합니다.
- 하단 메뉴에서 "설정" 탭을 선택합니다.
- 화면 하단의 "회원 탈퇴"를 선택합니다.
- 안내 내용을 확인한 후 "탈퇴 진행"을 선택합니다.
- 계정 및 대부분의 데이터는 즉시 삭제되며, 일부 항목(이메일, 사업자 상호 등)은 재가입 시 혜택 복원을 위해 최대 1년간 별도 보관 후 완전 삭제됩니다.
방법 2: 이메일로 삭제 요청
앱에 접근할 수 없는 경우, 아래 이메일로 삭제 요청을 보내주세요.
이메일 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다.
2. 삭제되는 데이터
회원 탈퇴(데이터 삭제) 시 아래 데이터가 삭제됩니다.
- 즉시 삭제: 계정 정보(이메일, 비밀번호), 설문 응답 내역, 검색 기록, 정책 추천 내역, 크레딧 잔액 및 사용 내역, 이메일 알림 설정
- 1년 보관 후 삭제: 이메일 주소, 사업자 상호, 대표자 이름, 첫 검색 사용 여부 (재가입 시 혜택 복원 목적)
유의사항
삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 크레딧 잔액은 탈퇴 즉시 영구 소멸되며, 재가입 시에도 복원되지 않습니다.
3. 법적 보관 의무
관련 법령에 따라 아래 정보는 법정 기간 동안 보관됩니다.
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 거래 기록: 5년 (전자상거래법, 해당 시)
4. 온라인 삭제 요청 양식
앱에 접근하기 어려운 경우 아래 양식으로 직접 요청하실 수 있습니다.
요청이 접수되었습니다
영업일 기준 5일 이내에 입력하신 이메일로 처리 결과를 안내해 드립니다.
5. 문의
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